截至5月1日，广东公安开通“平安厅信箱”已满两年，累计接收群众来信20.1万余封，答复率100%，办结率98.2%。2021年5月1日，广东省公安厅正式开通了“厅长信箱”，同步推动全省21个地市公安局设立“局长信箱”，合称“平安厅信箱”，用好网络渠道，广泛倾听群众呼声。

　　广东省公安机关在接收办理来信过程中，解决群众急难愁盼问题8.3万个，收到感谢信1.4万封；累计收到各类举报线索1.6万条，侦破案件6629起，抓获违法犯罪嫌疑人1.1万余名；通过梳理分析来信，及时消除一批影响社会稳定的风险隐患，整改一批群众反映强烈的执法问题，推动各地各警种出台涵盖接处警、受立案、行政服务、队伍管理等多个方面的212项新机制。广东省副省长，省公安厅党委书记、厅长王志忠表示，广东公安将坚持和发展新时代“枫桥经验”，推动“平安厅信箱”工作走深走实，切实维护群众利益，为建设更高水平的平安广东贡献力量。